Datenschutzhinweise für das Kontaktformular

1. Verantwortlicher

Rade-Service Dettenmaier
Im Bödele 5
71364 Winnenden Deutschland
E‑Mail: info@rade-service.de

2. Arten der verarbeiteten Daten

Bei Nutzung unseres Kontaktformulars verarbeiten wir — je nach ausgefüllten Feldern — insbesondere:

• Stammdaten: Name, ggf. Firma
• Kontaktdaten: E‑Mail‑Adresse, ggf. Telefonnummer
• Inhaltsdaten: Ihre Nachricht/Nachfrage, Betreff, Anhänge (falls vorgesehen)
• Metadaten/Technische Daten: Datum und Uhrzeit der Anfrage, IP‑Adresse (Server‑/Sicherheits‑Logs)

Hinweis: Pflichtfelder werden im Formular entsprechend gekennzeichnet. Ohne diese Angaben kann eine Bearbeitung nicht erfolgen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten die Daten zu folgenden Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:

• Bearbeitung Ihrer Anfrage, inkl. Rückfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, vorvertragliche/vertragliche Maßnahmen, soweit Ihre Anfrage darauf gerichtet ist).
• Antwort per E‑Mail oder Telefon auf Ihr Anliegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation). Sie können dieser Verarbeitung bei Gründen aus Ihrer besonderen Situation widersprechen (Art. 21 DSGVO).
• Mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), z. B. für die Speicherung Ihrer Anfrage über den notwendigen Zeitraum hinaus. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4. Empfänger & Auftragsverarbeitung

Zur Bereitstellung des Formulars und zur Abwicklung der Kommunikation setzen wir teilweise Dienstleister ein, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Art. 28 DSGVO):

• Hosting/Server: IONOS SE (Bereitstellung von Web‑/Mail‑Servern, Sicherheits‑ und Log‑Verarbeitung).
• IT‑Dienstleister: IONOS SE.
• E‑Mail‑Provider: IONOS SE.

Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt darüber hinaus nur, soweit dies gesetzlich erlaubt oder erforderlich ist (z. B. an Behörden bei rechtlicher Verpflichtung).

5. Drittlandtransfers

Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU/des EWR findet grundsätzlich nicht statt. Sollte in Einzelfällen ein Drittlandtransfer erforderlich sein (z. B. durch einen E‑Mail‑ oder IT‑Dienstleister), stellen wir die Einhaltung der Art. 44 ff. DSGVO sicher (z. B. mittels EU‑Standardvertragsklauseln). Details teilen wir Ihnen auf Anfrage mit.

6. Speicherdauer

• Anfragen: Wir speichern Anfragen sowie zugehörige Kommunikation grundsätzlich für [6 Monate] nach Abschluss der Bearbeitung, um Rückfragen zu beantworten und unseren Nachweispflichten nachzukommen.
• Geschäftsrelevante Korrespondenz: Sofern Ihre Anfrage zu einem Vertragsverhältnis führt, gelten gesetzliche Aufbewahrungsfristen (§§ 147 AO, 257 HGB), in der Regel 6 bzw. 10 Jahre.
• Server‑Logs: Technische Protokolle (inkl. IP) werden aus Sicherheitsgründen für [7–30 Tage] gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert.

7. Pflicht zur Bereitstellung

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Bestimmte Angaben sind jedoch für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich (Pflichtfelder). Ohne diese Angaben ist eine Bearbeitung nicht möglich.

8. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz‑Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), z. B. bei der für Ihren Wohnort zuständigen Behörde.

9. Datensicherheit

Unsere Website nutzt üblicherweise TLS‑Verschlüsselung (erkennbar an https:// und dem Schloss‑Symbol im Browser). Dadurch werden Angaben, die Sie über das Kontaktformular übermitteln, gegen Mitlesen Dritter geschützt.

10. Hinweise zum Kontaktformular

• Bitte übermitteln Sie keine sensitiven Daten (z. B. Gesundheitsdaten) über das Formular.
• Mit dem Absenden werden die oben genannten Daten an uns übertragen. Eine Nutzung zu Werbezwecken erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
• Sofern im Formular eine Checkbox „Einwilligung“ enthalten ist, dokumentieren wir Ihre Einwilligung (Zeitpunkt, IP) zum Nachweis (Art. 7 Abs. 1 DSGVO).

11. Cookies & Tracking

Das Kontaktformular funktioniert grundsätzlich ohne Tracking‑Cookies. Technisch erforderliche Cookies (z. B. CSRF‑Schutz, Session) können eingesetzt werden und sind für den Betrieb notwendig (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

12. Änderungen dieser Hinweise

Wir passen diese Hinweise an, wenn sich technische oder rechtliche Rahmenbedingungen ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite.

Stand: 12.08.2025

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter info@rade-service.de.